Nueva función en Facebook: Instagram Direct

Una de las complejidades de las empresas a la hora de unificar la comunicación de sus negocios radica en que en su estrategia de marketing trabajan con diferentes plataformas sociales para llegar a su público. Y es evidente, que su público puede contactar con ella por varias vías.

INSTAGRAM DIRECT

Utilizamos WhatsApp, Messenger, Instagram, LinkedIn.. Unificarlas todas en una ahorraría tiempo a la persona de gestionar la comunicación. Afortunadamente, desde ya podemos desde la bandeja de entrada de nuestra cuenta de empresa de Facebook administrar las cuentas de Instagram y también los mensajes directos (algo que no nos permitía hacer de momento, aunque sí responder a los comentarios de nuestros post de Instagram. 

La unificación de un mismo lugar para contestar a los clientes es una nueva función de Facebook para simplificar las tareas del Community Manager

Facebook ha estado trabajo en su bandeja de entrada y así poder ofrecer una solución para la difícil tarea de la gestión de comunicación en los negocios con las plataformas de Facebook, Instagram y Messenger. Algo que a muchos nos alegra de sobremanera. 

¡Ahora ya es posible!

SIMPLIFICANDO LA TAREA DEL GESTOR DE COMUNICACIÓN

Tan fácil como entrar en tu bandeja de entrada y en el lado izquierdo encontrarás Instagram Direct, te pedirá que vuelvas a conectar tu cuenta y listo para atender a todos los usuarios de Facebook e Instagram desde el mismo lugar, y que ahora mismo se encuentra disponible para administradores de empresa tanto en versión para móviles como para trabajar desde la web. 

¿CÓMO INTEGRARLO?

Para poder agrupar la mensajería  puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Entra en tu página de empresa como administrador.
  2. Pincha en Bandeja de Entrada
  3. A tu izquierda te aparecerá la opción: Instagram Direct
  4. Conecta tu perfil de Instagram de nuevo.
  5. Listo para poder hablar con todos clientes desde un mismo lugar.

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