Comunicar en el confinamiento

DÍA 13 DE CONFINAMIENTO

 

Como si de una guerra se tratara podemos decir que cada día superado en una gran victoria. El nuevo cambio de paradigma a nivel global está moviendo nuestros cimientos. ¿Son lo suficientemente sólidos para aguantar?

Comunicar o informar

Todos los que nos dedicamos a la comunicación tenemos diferentes estilos para hacerlo pero un mismo fin, que nuestro contenido llegue a nuestro público objetivo y saber que nuestro producto le es necesario para enfrentar su día a día. 
 
Había una regla básica y era la de dar contenido de valor de tu marca y de vez en cuando, poco a poco, promover acciones de compra o llamadas a la acción. Esto ahora mismo no tiene mucho sentido. Muchas empresas han parado su actividad, pero ¿deben seguir estando en sus canales sociales?
 
Dónde estar y cómo hacerlo
 
Sin duda, mi humilde respuesta es sí. Las empresas somos parte de la sociedad porque con nuestros servicios hacemos que su vida sea mejor. Ahora que todos nos hemos privado de nuestro tesoro más preciado, la libertad, necesitamos con más urgencia sentir el calor de todos esos entes que nos hacían la vida más fácil.
 
Está claro que  hoy no puedes ir a comer a un restaurante, o ir a elegir tu comida a un establecimiento de comidas para llevar, porque no están. Pero tus clientes sí necesitas tu información, saber que estás ahí, que pueden consultarte en cualquier momento todas sus inquietudes.
 

La fórmula mágica para comunicar

 
Yo no la tengo, pero hago caso de mi sentido común, de mi necesidad constante de comunicar. Estamos aislados pero más conectados que nunca y eso hace que esta cuarentena inesperada y obligada sea más llevadera.
 
Y creo que, lamentablemente o afortunadamente, todos los patrones ahora mismo establecidos van a desaparecer para dar paso a otros. A otras formas de comunicar a otras formas de hacer las cosas. Y sin duda serán mejor.
 
Porque hemos entendido que no somos los dueños de nada, que no somos inmortales y que hemos venido a este mundo a contribuir.
 
TODOS estamos sufriendo esta crisis
 
Quizás deberíamos decir, que a todos esta crisis nos está ayudando a replantearnos nuestros negocios de una forma diferente. A confiar en el teletrabajo y a adquirir nuevas fórmulas de relacionarnos. Sin duda, habrá cambios pero debes confiar, debes continuar porque nuestra sociedad necesita a esos héroes locales, te necesitarán cuando todo vuelva otra vez a la relativa normalidad.
 

GUÍA PARA, SEGÚN EL SENTIDO COMÚN, COMUNICAR CORRECTAMENTE ESTOS DÍAS

  1. Sigue atento a todas las informaciones que día a día aparecen sobre tu sector. 
  2. Replantea tu actual estrategia de marketing: Enfócala a las principales necesidades de tu cliente. Estas han cambiado y tu interacción con él te ayudará a descubrirlas y a ayudarle.
  3.  Revisa cómo estás comunicando ahora mismo. ¿Todos los elementos de las creatividades (tono, texto, imágenes, palabras clave, emplazamientos, etc.) son adecuados y relevantes dada la nueva realidad en la que nos encontramos?
  4. La incertidumbre nos va a acompañar durante algún tiempo. Centrate en ser de utilidad para tu comunidad tu negocio lo ha sido, puede serlo y seguirá siendo la necesidad de muchos. ¡No les abandones!
  5.  Préstate a ayudar SIEMPRE. Esta guerra es de todos y juntos la superaremos. Es el momento de buscar sinergias, de compartir, de ayudar y de contribuir. Lo creas o no, tienes muchísimo que aportar, solo necesitas un poco de sosiego y quizás, la ayuda de algún profesional que te ayude a seguir tirando de ese hilo magnífico de creatividad que tienes.
En Comunicamos ya estamos trabajando en darle otro sentido a nuestra empresa. Queremos estar cerca de nuestros clientes y ayudarles en estos días. Pero sin duda, este reclutamiento también nos ha permitido reforzarnos en la idea que siempre hemos tenido sobre cómo queremos que comuniquen los demás: con sentido, con entusiasmo y con contribución. Ahora es el momento de reestructurarlo todo para volver a renacer con las mismas ganas, fuerza e ilusión con la que empezamos hace cinco años.

Y sobra decirte que nuestra mano está tendida, cualquier duda, cualquier inquietud o si simplemente necesitas desahogarte, seguimos estando a tu lado.

 
 

Deja un comentario

Esta web utiliza cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies